សំណួរដែលគេច្រើនសួរ

ពិតជាបាន! អ្នកដែលមានអាយុលើសពី 14 ឆ្នាំ អាចចុះឈ្មោះបើកគណនីវីងបានបើសិនជាមានឯកសារបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់យើង។

គិតថ្លៃសេវា $0.02/100 រៀលសម្រាប់អតិថិជនទូទៅ។

បាន 3 របៀប៖

1. តាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ:
   • វាយ *989# រួចចុចបញ្ជូន
   • បញ្ចូលេខគណនីវីង រួចចុចបញ្ជូន
   • ចុចលេខ 1. Balance, រួចចុចបញ្ជូន
   • បញ្ចូលលេខសម្ងាត់ PIN 4 ខ្ទង់ រួចចុចបញ្ជូន
2. ផ្នែកបម្រើសេវាកម្ម 023 999 989
3. ពិនិត្យមើលសារចុងក្រោយដែលវីងផ្ញើអោយ

មាន។ ដោយសារវាផ្តល់សុវត្ថិភាពបន្ថែមជូនដល់អតិថិជន។ ប្រសិនបើមានចម្ងល់ផ្សេងៗទាក់ទងនឹងការកំនត់នេះ សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើសេវាអតិថិជនរបស់វីង តាមរយៈលេខ 023 99 99 89។

អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយគណនីវីងឬវីងកាតបានទេ។ សូមទូរស័ព្ទមកយើងខ្ញុំជាបន្ទាន់តាមលេខ 023 999 989

ទឹកប្រាក់របស់អ្នកគឺមានសុវត្ថិភាព។ សូមទូរស័ព្ទទៅកាន់ផ្នែកបម្រើអតិថិជនតាមរយៈលេខ 023 999 989 ដើម្បីភ្ជាប់គណនីវីងរបស់អ្នកជាមួយលេខទូរស័ព្ទថ្មី។

ប្រាកដជាបាន! ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន។ យ៉ាងណាក៏ដោយ ខាងក្រុមហ៊ុនសូមណែនាំអ្នកឲ្យភ្ជាប់គណនីវីងទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដើម្បីឲ្យមានសុវត្តិភាព។ អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីវីងរបស់អ្នកទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទបានច្រើនជាងមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ភ្ជាប់គណនីវីងរបស់អ្នក សូមទំនាក់ទំនងទៅកាន់សេវាបម្រើអតិថិជនតាមរយៈលេខ 023 999 989 ។

អ្នកនឹងទទួលបានសារបញ្ជាក់ពីប្រតិបត្តិការនិមួយៗ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហារផ្សេងៗ អ្នកនឹងទទួលបានសារបញ្ជាក់ពីភាពរអាក់រអួលនៃប្រតិបត្តិការនោះ។ ក្នុងករណីនេះ សូមព្យាយាមម្តងទៀត ឬ ទាក់ទងផ្នែកបម្រើសេវាអតិថិជនរបស់វីង តាមរយៈលេខ 023 99 99 89។

អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងតាមសារទូរស័ព្ទរាល់ពេលដែលអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយវីង ដើម្បីបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការនោះបានជោគជ័យ។ ប្រសិនបើក្នុងករណីមានបញ្ហា អ្នកនឹងទទួលបានសារជូនដំណឹងពីភាពមិនប្រក្រតីនោះ។ ក្នុងករណីនេះ សូមសាកល្បងម្តងទៀត ឬទំនាក់ទំនងទៅកាន់សេវាបម្រើអតិថិជន 023 999 989 ។

សូមទំនាក់ទំនងមកយើងខ្ញុំជាបន្ទាន់តាមរយៈលេខ 023 999 989 ។ ក្រុមហ៊ុនអាចបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់គណនីនិងកាតរបស់អ្នកបាន។ បន្ទាប់មកយើងអាចរៀបចំប្តូរលេខសម្ងាត់ PIN គណនីវីងរបស់អ្នក ឬប្រសិនបើចំពោះលេខសម្ងាត់ PIN របស់កាត ATM វិញ ក្រុមហ៊ុននឹងណែនាំអ្នកទិញកាតថ្មី។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចលេខសម្ងាត់ PIN របស់កាត ចុច "Cancel" ដើម្បីបានកាតត្រឡប់មកវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ PIN ខុសបីដង ម៉ាស៊ីន ATM នឹងលេបកាតរបស់អ្នក។ សូមទំនាក់ទំនងទៅកាន់សេវាបម្រើអតិថិជន 023 999 989 ប្រសិនបើមានករណីនេះកើតឡើង។

អ្នកអាចដកប្រាក់ពីភ្នាក់ងារវីងជាង 5,000 កន្លែងទូទាំងប្រទេស។

អតិថិជនវីងអាចរីករាយជាមួយសេវាកម្មជាច្រើន៖ 

• ដាក់ប្រាក់ និង ដកប្រាក់ (នៅភ្នាក់ងារវីងណាមួយក៏បានជាង 5,000 កន្លែងទូទាំងប្រទេស)
• ធ្វើប្រតិបត្តិការដូចជា៖
• *ផ្ទេរប្រាក់
• *បញ្ចូលទឹកប្រាក់ទូរស័ព្ទ (គ្រប់ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ)
• *បង់វិក្កយបត្រ (ទឹកភ្លើង AEON, Manulife ។ល។)
• *ទូទាត់អនឡាញ (ទិញទំនិញតាមអនឡាញ)
• *វីងវេរលុយ (ឆូតកាតដើម្បីទូទាត់នៅតាមហាងនានា)
• បើកប្រាក់ខែ (បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន ឬមន្ត្រីរាជការអាចបើកប្រាក់ខែ ជាមួយភ្នាក់ងារវីងជាង 3,600 កន្លែងទូទាំងប្រទេស)
• ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃពិសេសរហូតដល់ 50% ជាមួយហាងជាដៃគូរបស់វីង

អតិថិជនអាចមានគណនីវីងចំនួនពីរ។ គណនីមួយជាគណនីប្រាក់ដុល្លារ និងគណនីមួយទៀតជាគណនីប្រាក់រៀល។

យកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/លិខិតឆ្លងដែន/ប័ណ្ណបើកបរ ទៅកាន់ភ្នាក់ងារវីងដែលនៅជិតអ្នកបំផុត ឬទៅកាន់ការិយាល័យកណ្តាលរបស់វីង។ ឥឡូវនេះ អ្នកអាចបើកគណនីវីងរបស់អ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ។

ពិតជាបាន ទោះជាខុសប្រភេទគណនីក៏ដោយ។ យើងអាចពិនិត្យមើលអត្រាប្តូរប្រាក់នៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ ឬ ក្រដាស់បញ្ជាក់ពីម៉ាស៊ីនវីង មុនពេលវាយបញ្ចូលលេខសម្ងាត់​។

អតិថិជនត្រូវទំនាក់ទំនងទៅកាន់ផ្នែកបម្រើអតិថិជនតាមរយៈលេខ 023 999 989 សម្រាប់កែសម្រួលប្រតិបត្តិការ (លើកលែងថ្លៃសេវា)។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលមិនបានប្រើលេខសម្ងាត់ដើម្បីដកប្រាក់ក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃ (ម៉ោង 6 ព្រឹក) ទឹកប្រាក់នឹងផ្ទេរចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិ (លើកលែងថ្លៃសេវា)។

ភ្លាមៗពេលអ្នកផ្ញើប្រាក់និងទទួលបានការជូនដំណឹង ទឹកប្រាក់នឹងត្រូវបានកាត់ភ្លាម។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ទេរប្រាក់ទៅកាន់គណនីវីងដូចគ្នា អ្នកទទួលនឹងទទួលបានសារជូនដំណឹងលើទូរស័ព្ទដៃរបស់ពួកគាត់។

សូមទាក់ទងផ្នែកបម្រើសេវាអតិថិជនរបស់វីង តាមរយៈលេខ 023 99 99 89 ប្រាប់ពីបញ្ហារនេះ។ យើងនឹងបញ្ជូនលុយត្រលប់ទៅគណនីរបស់អ្នកវិញ នៅថ្ងៃដដែល។

• អតិថិជនដែលបង់វិក្កយបត្រភ្លើងតិចជាងវិក្កយបត្រជាក់ស្តែងត្រូវបង់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់តាមវីងឬបង់ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ការិយាល័យអគ្គីសនីកម្ពុជា
• សម្រាប់អតិថិជនដែលបង់វិក្កយបត្រភ្លើងច្រើនជាងវិក្កយបត្រជាក់ស្តែង ទឹកប្រាក់ដែលបង់លើសនឹងទុកសម្រាប់ថ្លៃភ្លើងនៅខែបន្ទាប់។
• ប្រសិនបើអតិថិជនចង់កែសម្រួលវិក្កយបត្រឲ្យត្រឹមត្រូវ គាត់ត្រូវទូរស័ព្ទទៅកាន់ផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់វីងមុនម៉ោង ១ ថ្ងៃក្នុងថ្ងៃដដែល។

• តម្រូវឲ្យមានគណនីវីង
• ចូលទៅកាន់គេហទំព័រដៃគូសហការរបស់វីង
• ចុចទិញទំនិញ
• ជ្រើសរើសយក វីង នៅត្រង់កន្លែងជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តទូទាត់
• បញ្ចូលលេខគណនីវីង និងលេខកូដសុវត្ថិភាព 6 ខ្ទង់

មិនមានគិតថ្លៃសេវាសម្រាប់ការពិនិត្យអត្រាប្តូរប្រាក់ប្រចាំថ្ងៃនោះទេ។