រៀនពីរបៀបសម្គាល់ផេកឆបោក ជៀសវាងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការក្លែងបន្លំរបស់ជនឆបោក និងចេះពីរបៀបរាយការណ៍ឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។

ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដ — សូមទាក់ទងមកកាន់ក្រុមការងាររបស់យើងជាបន្ទាន់។

រាយការណ៍អំពីការឆបោក →

ជួបជាមួយសហការី →

របៀបសម្គាល់ក្រុមជនឆបោក 

1. វេបសាយក្លែងក្លាយ

សញ្ញាគួរឱ្យសង្ស័យ :

• URL មិនប្រក្រតី (e.g., wingbank-online.com, wingapp.xyz)
• HTTPS គ្មានសញ្ញាចាក់សោរ (🔒)
• ប្រភពវេបសាយ មិនមែនផ្តើមដោយ www.wingbank.com.kh
• ផេក ស្នើសុំឱ្យយើងបំពេញ លេខ OTP, ពាក្យសម្ងាត់ ឬរូបថតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ
• កំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ វេយ្យាករណ៍មិនត្រឹមត្រូវ ឬការណែនាំ ឱ្យធ្វើការទូទាត់ចម្លែកៗ

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

• កុំបំពេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនជាដាច់ខាត
• ថតអេក្រង់ (Screenshot) និងចម្លងតំណភ្ជាប់/លីង របស់ផេកនោះ
• រាយការណ៍ទៅកាន់ security@wingbank.com.kh ឬតាមរយៈអេប Wing Bank 

គន្លឹះសម្គាល់:

បង្ហាញការប្រៀបធៀប — www.wingbank.com.kh ✅ ជាមួយនឹង wingbank-loan.com ❌

2. អេបក្លែងក្លាយ 

សញ្ញាគួរឱ្យសង្ស័យ :

• មិនមែនជាការដោនឡូតចេញពី ** App Store** ឬ Google Play Store ផ្លូវការផ្លូវការ
• Publisher មិនមែនជា “Wing Bank (Cambodia) Plc.”
• ការវាយតម្លៃក្លែងក្លាយ ឬការស្នើសុំសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់គួរឱ្យសង្ស័យ (ចូលមើល Contacts, សារ, ឬ កាម៉េរា)
• ស្នើសុំ "ចូលប្រើប្រាស់" (Log In) ឬតម្រូវឱ្យបញ្ចូលអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងអេប។

What to Do:

• ត្រូវតែប្រាកដថា ការជាការដោនឡូតចេញពី: App Store, Google Play
• លុបចេញ នូវអេបក្លែងក្លាយជាបន្ទាន់
• រាយការណ៍តំណភ្ជាប់/លីង ទៅធនាគារ វីង និង App Store ជាប្រញាប់
• ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលព័ត៌មានណាមួយរួចហើយ

3. ឆាណែលតេឡេក្រាមក្លែងក្លាយ 

សញ្ញាគួរឱ្យសង្ស័យ:

• ឈ្មោះគ្រុប មើលស្រដៀងទៅនឹងវីង ប៉ុន្តែមានលក្ខណៈខុសគ្នាបន្តិច (ឧទាហរណ៍៖ “Wing Loan Khmer”)
• ស្នើសុំរូបថតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬព័ត៌មានគណនី 
• ភ្ជាប់ទៅកាន់ទម្រង់ខាងក្រៅ ឬស្នើសុំផ្ទេរប្រាក់ដោយផ្ទាល់
• អេតមីនគ្រុប គ្មានរូបថតពិតប្រាកដ ឬគណនីថ្មីពេក 

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

• ថតអេក្រង់ និងកូពីលីង របស់គ្រុបនោះ 
• ចាកចេញពីគ្រុប និង រាយការណ៍ទៅកាន់ តេឡេក្រាមផ្លូវការ ជាបន្ទាន់
• បញ្ជូនលីង របស់គ្រុបនោះ ទៅកាន់ធនាគារ វីងតាមរយៈអ៊ីម៉ែល via security@wingbank.com.kh.

4. ផេកហ្វេសប៊ុកក្លែងក្លាយ 

សញ្ញាគួរឱ្យសង្ស័យ:

• ផេក មិនមែនឈ្មោះ “Wing Bank”
• គ្មានសញ្ញាធីកពណ៌ខៀវ (Verified Badge) ជាសម្គាល់ 
• បង្ហោះអំពីប្រាក់កម្ចី រង្វាន់ ឬ “ការអនុម័តភ្លាមៗ”
• អ្នកតាមដានមានចំនួនតិច ឬផេកទើបតែបង្កើតថ្មីៗ
• អេតមីនផេក ផ្ញើសារឯកជនមកអ្នក ហើយសុំឱ្យបង់ "ថ្លៃសេវា" ជាមុន

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

• ថតអេក្រង់ និងកូពី លីង
• ចុចលើពាក្យ Report Page → Scams/Impersonation
• បញ្ជូន លីងដែលបានកូពីនោះ ទៅកាន់ ហ្វេសប៊ុកផេកផ្លូវការរបស់ធនាគារ វីង ឬអ៊ីម៉ែលមកកាន់យើងខ្ញុំ

ហ្វេសប៊ុកផេកផ្លូវការ៖ facebook.com/wingbank

5. ​​គណនី TikTok ក្លែងក្លាយ 

សញ្ញាគួរឱ្យសង្ស័យ:

• ឈ្មោះអ្នកប្រើ (Username) ស្រដៀងនឹង ធនាគារ វីង ប៉ុន្តែត្រូវបានប្តូរបន្តិចបន្តួច
• គ្មានសញ្ញាធីកពណ៌ខៀវ (Verified Badge) ជាសម្គាល់ 
• បង្ហោះអំពីការឈ្នះរង្វាន់ ឬប្រាក់កម្ចី
• តំណភ្ជាប់/លីង ទៅកាន់ “ទម្រង់ស្នើសុំកម្ចី” ក្លែងក្លាយ

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

• រាយការណ៍ គណនីនេះ ទៅកាន់ TikTok 
• កុំចុចលើ លីង នោះឱ្យសោះ
• បញ្ជូន លីងនោះ ទៅកាន់ធនាគារ វីង ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ 

6. អេប Wing Bank ក្លែងក្លាយ  (Impersonation via Chat or Calls)

ជនឆបោកនឹង:

• ស្នើសុំលេខ OTP ឬលេខកូដសម្ងាត់ PIN របស់អ្នកដើម្បី "ជួយអ្នកឱ្យចូលប្រើ"
• ស្នើសុំឱ្យអ្នកដំឡើងកម្មវិធីជំនួយពីចម្ងាយ
• ស្ម័គ្រចិត្ត "ជួសជុល" ឬ "អាប់ឌែត" គណនីរបស់អ្នក

ធនាគារ វីងនឹងមិន:

• ស្នើសុំលេខ OTP, PIN ឬពាក្យសម្ងាត់ របស់អ្នកឡើយ
• ស្នើសុំចូលប្រើប្រាស់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬចូលប្រើប្រាស់គណនីជំនួសអ្នកឡើយ

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

• បិទទូរសព្ទ ឬបញ្ចប់ការជជែកភ្លាមៗ 
• ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក
• ទាក់ទងមកកាន់ផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់យើងជាបន្ទាន់ 

របៀបរាយការណ៍អំពីការឆបោក

ឆាណែលផ្លូវការរបស់ធនាគារ វីង

គន្លឹះ៖ ជឿទុកចិត្តតែលើ តំណភ្ជាប់/លីង ដែលចែករំលែកដោយផ្ទាល់ពីវេបសាយផ្លូវការរបស់យើង ឬបណ្តាញសង្គម ដែលមានសញ្ញាធីកពណ៌ខៀវ (Verified Badge) ជាសម្គាល់ ប៉ុណ្ណោះ។